Risorse Umane

I rimproveri possono aiutare i dipendenti a migliorare le prestazioni

Perché un dipendente dovrebbe ricevere una lettera di rimprovero?

In ritardo per la riunione

•••

Foto multimediali / Getty Images



Un rimprovero del dipendente è un metodo scritto ufficiale per documentare che hai avvertito un dipendente di una specifica mancanza di prestazioni o di un'azione inappropriata. Il rimprovero del dipendente è previsto a seguito del mancato rispetto dell'art coaching di supervisione informale e formale per aiutare il dipendente a migliorare le prestazioni richieste.

Di solito, il primo passo di un'azione disciplinare progressiva di rimprovero è un rimprovero verbale. Se il dipendente non riesce a migliorare nelle aree a lui indicate, il passo successivo è un (più grave) rimprovero verbale scritto.

Scopo del rimprovero del dipendente

Un rimprovero non è generalmente la prima azione che viene intrapresa quando un dipendente non riesce a svolgere. Ci dovrebbero essere molte altre azioni che hanno luogo prima di questo, come sessioni di feedback e consulenza verbale.

Lo scopo di un rimprovero è quello di attirare l'attenzione di un dipendente. Li informa che il mancato miglioramento delle loro prestazioni può comportare più azioni disciplinari.

Alcune azioni possono richiedere un rimprovero immediato, mentre altre azioni richiedono passaggi progressivi. Quando affronti le prestazioni dei dipendenti, assicurati che ogni azione che intraprendi sia documentata, creando un percorso che porti al rimprovero.

Crea una traccia di carta

Dovresti fare del tuo meglio per documentare ogni azione correttiva che intraprendi con i tuoi dipendenti. Ci sono alcuni vantaggi di questo. Uno, puoi usarlo come riferimento se un dipendente non ricorda l'incidente. Due, crea una cronologia per ulteriori azioni.

Cerca di assicurarti che le sessioni di feedback verbale siano riconosciute dal dipendente con un'approvazione scritta o scrivendo l'azione in un record del dipendente. Le revisioni delle prestazioni sono forme accettabili di comportamento storico per i rimproveri, così come qualsiasi altra sessione di feedback.

Le revisioni delle prestazioni e i rimproveri verbali e scritti forniranno la documentazione necessaria affinché un'organizzazione proceda con le azioni disciplinari. Se è stato fornito un avvertimento equo, il datore di lavoro ha il diritto e le basi legali per adottare le misure necessarie per licenziare un dipendente.

La maggior parte delle aziende di dimensioni medio-grandi ha un dipendente manuale che delinei chiaramente la politica della fase di rimprovero e di azione disciplinare. Questo manuale dovrebbe essere sempre messo a disposizione di tutti i dipendenti.

Se hai una piccola impresa, potresti prendere in considerazione l'idea di redigere alcune politiche scritte che delineino comportamenti e azioni appropriati sul posto di lavoro che potresti intraprendere se un dipendente non sta funzionando adeguatamente. Ogni dipendente dovrebbe firmarlo riconoscendo la sua comprensione della tua politica.

Miglioramento delle prestazioni

I dipendenti generalmente non indurranno i dirigenti e la dirigenza a ritirare il manuale del dipendente e a segnalare le violazioni. Normalmente non avranno intenzione di fallire nei compiti loro assegnati. Tuttavia, ci sono dipendenti a cui potrebbe essere necessario ricordare che determinati comportamenti non saranno tollerati.

I rimproveri possono aiutare i dipendenti a riconoscere la serietà del manager. Occasionalmente, i dipendenti non riescono a comprendere le implicazioni delle sessioni di feedback e degli avvertimenti verbali. Potrebbe essere nel modo in cui stai formulando le correzioni o nel tono di voce che stavi usando. Scrivere rafforza ciò che stai cercando di comunicare e se un dipendente non riesce a capirlo, allora c'è più di un malinteso.

Alcuni dipendenti semplicemente non saranno in grado di svolgere i compiti loro assegnati. Se tutte le tecniche di coaching e consulenza sono state esaurite e la politica aziendale seguita, potrebbe essere il momento di emettere un rimprovero.

Dopo aver emesso una lettera di rimprovero, potrebbe valere la pena assicurarsi che il dipendente comprenda le azioni correttive che può intraprendere per migliorare. Poiché il rimprovero di solito si verifica dopo che altri metodi hanno fallito, potrebbe esserci ancora un malinteso da parte del dipendente. Le azioni correttive in corso di attuazione potrebbero non essere quelle appropriate per quel dipendente.

A volte, un dipendente ha bisogno di qualcuno che lo ascolti e lo aiuti in un momento difficile della sua vita. Tutti hanno momenti difficili e un manager che si prende il tempo necessario per capire la situazione di un dipendente ha il potenziale per influenzare notevolmente la vita di quella persona ed essere visto per sempre come qualcuno a cui importa abbastanza da tendere la mano.

Questa azione da sola può trasformare un dipendente con scarse prestazioni in uno con buone prestazioni, semplicemente dimostrando che a qualcuno importa.

Segui le politiche stabilite

In linea con le politiche delineate nel manuale del dipendente o nella lettera di comportamento accettabile, un dipendente rimproverare può essere il primo o l'unico passaggio necessario prima della cessazione del rapporto di lavoro. L'azione che intraprendi dipende da come hai definito le tue politiche o dalla gravità delle azioni del dipendente.

È importante notare che le leggi e i regolamenti sul lavoro variano da stato a stato, quindi non ci sono motivi definitivi per licenziare un dipendente a meno che non vi siano azioni disciplinari infrangere la legge . Controlla il tuo leggi statali sul lavoro per assicurarti di essere conforme.

Pensieri finali

Assicurati di seguire alla lettera le tue politiche o quelle dell'azienda, documentando tutto, per ogni dipendente. Emettere un rimprovero a un dipendente per qualcosa, ma non ad altri, non è una pratica lavorativa corretta. Fornisce alle persone motivi per un'azione legale contro il loro datore di lavoro e produce un ambiente di lavoro povero.

Mentre procedi con le scartoffie con un dipendente con scarse prestazioni, ricorda che stai cercando di aiutarlo a migliorare, anche se potresti essere all'ultima goccia. Potrebbe essere richiesto di emettere un rimprovero in base alla politica, ma è possibile che attraverso tutti i feedback e le scartoffie, potresti aver perso qualcosa che avrebbe potuto ribaltare un dipendente.